お届けについて

ご注文受付について

出荷日について

平日の日本時間15時までのご注文で、即時に決済確認が取れる場合、当日発送を致します。
ただし、14時以降のご注文の場合、翌営業日の発送となる場合もございます。

※商品によっては当日出荷対応できないものもございます。

  • 弊社休業日(土日・祝祭日)や営業日の15時~24時までに頂きましたご注文は、翌営業日での発送対応となります。

出荷日テーブル

ご注文曜日 ご注文時間 ご対応曜日 出荷曜日
0:00~14:59 月曜日対応 月曜日出荷
15:00~24:00 火曜日対応 火曜日出荷
0:00~14:59
15:00~24:00 水曜日対応 水曜日出荷
0:00~14:59
15:00~24:00 木曜日対応 木曜日出荷
0:00~14:59
15:00~24:00 金曜日対応 金曜日出荷
0:00~14:59
15:00~24:00 月曜日対応 月曜日出荷
土・日 0:00~24:00

注意点

  • 土日・祝祭日はご注文確認及び配送業務はお休みいたします。
  • 祝祭日をはさむ場合は必ずしも上記テーブルに当てはまらない場合がございます。
  • 弊社長期休業の前後は必ずしも上記テーブルに当てはまらない場合がございます。

日本国内配送

日本国内への商品配送は、ヤマト運輸・佐川急便からお選びいただけます。
北海道、沖縄、離島への配送をご希望の場合、ヤマト運輸をご選択ください。
佐川急便の場合、配送が数日ほど遅くなる場合がございます。
料金はどちらの運送会社でも同一料金となります。

配送料

  • 配送料は、地域や配送重量、配送物の大きさによって異なります。
    下表にまとめてありますのでご確認ください。
  • 前結び宗家きの和装学苑の会員様は、合計15,000円(税別)以上のご注文で配送料無料となります。

ご注文金額ごとの送料、代引き手数料の違い

区分 お買い物合計金額 配送料 代引き手数料(代引き決済の場合のみ)
一般 5,000円(税別)未満 地域、サイズ、重量ごとに設定 300円(税別)
5,000円(税別)以上 地域、サイズ、重量ごとに設定 無料
前結び宗家きの和装学苑の会員様
5,000円(税別)未満 地域、サイズ、重量ごとに設定 300円(税別)
5,000円(税別)以上
15,000円(税別)未満
地域、サイズ、重量ごとに設定 無料
15,000円(税別)以上 無料 無料

個別配送について

2ヶ所以上への配送や別々の出荷日でのお届けの場合、配送が2口以上になる場合には、それぞれ送料が必要となります。

配送について

配送日時指定について

ご注文受付日は、平日15時までのご注文を当日、平日15時以降及び土日祝日のご注文を翌営業日としてご対応いたします。

※配送希望日時にお届けできないと当社が判断した場合、お客様にメール又はお電話にて連絡致します。注文受付日の15時までに連絡がつかない場合、最短のお届け日で発送させていただきます。以降のキャンセルはできませんのでお気を付けください。

配送希望日時

ヤマト運輸
鹿児島発~九州地方(沖縄以外)へのお届け
ご注文受付日の翌日の午前中から指定可能
鹿児島発~中国・四国・近畿地方へのお届け
ご注文受付日の翌日の14:00から指定可能
鹿児島発~沖縄・中部・信越・北陸・関東・東北・北海道地方へのお届け
ご注文受付日の翌々日の午前中から指定可能
  • 配送日の指定をご希望の場合にはご注文の際にご希望日をご選択ください。
    尚、配送手配上困難が生じますため当方出荷日より7日目以降の日時指定は承ることが出来ません。
  • 配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。
佐川急便
鹿児島発~九州地方(沖縄以外)へのお届け
ご注文受付日の翌日の午前中から指定可能
鹿児島発~中国・四国・近畿・東海・信越・北陸・関東・東北地方へのお届け
ご注文受付日の翌々日の午前中から指定可能
鹿児島発~北海道・沖縄地方・離島へのお届け
ご指定いただけません。
  • 佐川急便の場合、北海道・沖縄・離島などは発送から配送まで数日を要する場合がございます。
    お急ぎの場合はヤマト運輸をご選択ください。
  • 配送日の指定をご希望の場合にはご注文の際にご希望日をご選択ください。
    尚、配送手配上困難が生じますため当方出荷日より7日目以降の日時指定は承ることが出来ません。
  • 配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。

配送希望時間帯について

ヤマト運輸
  • 午前中
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時

※平成29年6月19日発送分より、配送時間帯の指定枠が変更となります。システムの都合上、時間帯が選択できるようになっておりますが、12時~14時はご指定いただけません。また、20時~21時を選択した場合、19時~21時のご指定となりますのでご了承ください。

佐川急便
  • 午前中
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時

その他

ご不在の場合

  • 商品配送日に万一ご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。
    この不在連絡票に記載された配送会社問い合わせ先まで、出荷日から必ず6日以内に再配達依頼をして下さい。
  • 万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお受け取りいただけない場合、お荷物は一旦当ショップへ引き上げとなります。
    再配送をご希望の場合、その際に掛かかります送料及び、再送させていただく際の送料を別途お支払いいただく必要がございます。ご注意ください。

納品書について

商品と一緒にお届けいたします。

2件以上の注文の同梱について

お支払方法の異なりますご注文、およびご注文日の異なります商品に追加でご同梱の手配つきましては、配送時の出荷ミスにつながるため一切承れませんので、ご了承下さい。

出荷に関するご注意

  • クレジットカードにてお支払い場合、弊社にてご注文を確認した時点で決済をとらせて頂きます。
    そのため、商品の「出荷日」によっては商品をお届けする前にお引き落としになる場合がございます